Reklamace

REKLAMACE

Na obuv značky Prabos platí dle zákona záruka 24 měsíců od nákupu.

V případě, že se během této doby projeví na obuvi vada, měl by zákazník odeslat boty na reklamaci bez zbytečného odkladu.

Zákazník je povinen reklamovat zboží u prodejce, u kterého zboží zakoupil. 

Jak obuv na reklamaci odeslat? 

 

Pošlete vždy obě boty, i v případě, že problém se projevuje pouze na jedné botě.

Z úcty k našim zaměstnancům boty před odesláním prosím ŘÁDNĚ očistěte. Tzn. bez zbytků bláta, přischlé trávy, kamínků v podešvi, malty apod. Znečištěné boty odesíláme obratem zpět a Vaše reklamace či oprava se zbytečně prodlužuje a prodražuje. 

Z obuvi vyjměte vkládací stélky a boty pošlete bez nich. 

Nesnažte se prosím obuv spravovat sami pomocí sekundových lepidel, montážních pěn a drátků.

Boty pošlete na reklamaci či opravu co nejdříve pro projevení vady.

Do krabice prosím vložte k botám jednoduchý průvodní dopis co na botách požadujete opravit, zpáteční adresu + telefon.

 

 

Děkujeme.

Adresa pro zaslání při nákupu v eshopu www.prabos.cz nebo v kamenné prodejně ve Slavičíně:

Reklamační oddělení
Prabos plus a.s.
Komenského 9
76321 Slavičín

Zajímá vás stav vaší reklamace? Naše kolegy můžete kontaktovat zde: carbolova.jana@prabos.cz nebo na tel. + 420 577 303 252

Celé znění reklamačního řádu najdete zde: Reklamační řád

 

POZÁRUČNÍ OPRAVY

Na boty značky Prabos poskytujeme také pozáruční servis. Ochodili jste podešev, odlepila se vám stará podešev nebo ulomil háček? Neváhejte nás kontaktovat. Nejlepší způsob je poslat fotku vašich bot našim kolegům na reklamační oddělení. Posoudí, zda je oprava možná a poskytnou informaci o ceně. Naše kolegy můžete kontaktovat zde: carbolova.jana@prabos.cz.

Jak obuv na opravu odeslat? 

 

 

Pošlete vždy obě boty, i v případě, že problém se projevuje pouze na jedné botě.

Z úcty k našim zaměstnancům boty před odesláním prosím ŘÁDNĚ očistěte. Tzn. bez zbytků bláta, přischlé trávy, kamínků v podešvi, malty apod. Znečištěné boty odesíláme obratem zpět a Vaše reklamace či oprava se zbytečně prodlužuje a prodražuje. 

Z obuvi vyjměte vkládací stélky a boty pošlete bez nich. 

Nesnažte se prosím obuv spravovat sami pomocí sekundových lepidel, montážních pěn a drátků.

Boty pošlete na reklamaci či opravu co nejdříve pro projevení vady.

Do krabice prosím vložte k botám jednoduchý průvodní dopis co na botách požadujete opravit, zpáteční adresu + telefon.

 

Děkujeme.

Adresa pro zaslání:
Reklamační oddělení
Prabos plus a.s.
Komenského 9
76321 Slavičín