Reklamácia

REKLAMÁCIA

Na obuv značky Prabos platí podľa zákona záruka 24 mesiacov od nákupu.

V prípade, že sa počas tejto doby prejaví na obuvi vada, mal by zákazník odoslať topánky na reklamáciu bez zbytočného odkladu.

Zákazník je povinný reklamovať tovar u predajcu, u ktorého tovar zakúpil.

 

Ako obuv na reklamáciu odoslať?

 

• Pošlite vždy obe topánky, aj v prípade, že problém sa prejavuje iba na jednej topánke.
• Z úcty k našim zamestnancom topánky pred odoslaním prosím RIADNE očistite. Tzn. bez zvyškov blata, zaschnutej trávy, kamienkov v podošve, malty a pod. Znečistené topánky odosielame obratom späť a Vaša reklamácia či oprava sa zbytočne predlžuje a predražuje.
• Z obuvi vyberte vkladacie stielky a topánky pošlite bez nich.
• Nesnažte sa prosím obuv spravovať sami pomocou sekundových lepidiel, montážnych pien a drôtikov.
• Topánky pošlite na reklamáciu či opravu čo najskôr na prejavenie vady.
• Do krabice prosím vložte k topánkam TENTO FORMULÁR alebo jednoduchý sprievodný list čo na topánkach požadujete opraviť, spiatočnú adresu + telefónne spojenie na Vás.

 

Ďakujeme.

Adresa pre zaslanie pri nákupe v eshope www.prabos.cz alebo v kamennej predajni v Slavičíne:

Reklamačné oddelenie

Prabos plus a.s.

Komenského 9

76321 Slavičín

 

Zaujíma vás stav vašej reklamácie? Našich kolegov môžete kontaktovať tu: carbolova.jana@prabos.cz alebo na tel. + 420 577 303 252

Celé znenie reklamačného poriadku nájdete tu: Reklamačný poriadok