VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
spoločnosti
Prabos plus a.s.
Komenského 9
763 21 Slavičín
IČO: 26272857
zapísané v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel B, vložka 3864
(ďalej tiež len „predávajúci“)
I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
- Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) platia pre nákup v internetovom obchode predávajúceho prevádzkovanom na internetovej adrese www.prabos.cz (ďalej tiež len „e-shop“), pričom bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho. Obchodné podmienky sú v rámci e-shopu každému prístupné.
- Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Zb., Občianskym zákonníkom, v platnom znení (ďalej len „OZ“).
- Ak nie je výslovne uvedené inak, na účely týchto obchodných podmienok sa v súlade s OZ považuje za spotrebiteľa každý človek, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s predávajúcim alebo s ním inak rokuje (každý taký človek ďalej len „spotrebiteľ“).
II. KÚPNA ZMLUVA
- Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim je vymedzený príslušnými právnymi predpismi a kúpnou zmluvou, ktorej súčasťou sú aj tieto obchodné podmienky.
- Ponukou na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru predávajúcim na stránky e-shopu. Kúpna zmluva vzniká okamihom, kedy je predávajúcemu doručená kupujúcim v rámci e-shopu riadne vyplnená, potvrdená a odoslaná objednávka (ďalej len „objednávka“).
- Uzavretie kúpnej zmluvy bez dojednania všetkých jej náležitostí ustanovených OZ je v zmysle ustanovenia § 1726 OZ vylúčené. Predávajúci ďalej v súlade so stanovením § 1740 ods. 3) OZ vylučuje prijatie ponuky s dodatkom alebo odchýlkou.
- Predávajúci je povinný bezodkladne kupujúcemu potvrdiť obdržanie jeho objednávky na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v jeho objednávke.
- Uzatvorením kúpnej zmluvy vzniká predávajúcemu záväzok odovzdať tovar kupujúcemu a umožniť mu nadobudnúť vlastnícke právo k tovaru, kupujúcemu vzniká záväzok tovaru prevziať a zaplatiť predávajúcemu kupnícenu.
- Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci výslovne potvrdzuje, že si je vedomý toho, že tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy, a že sa s týmito obchodnými podmienkami detailne zoznámil. Na tieto obchodné podmienky bol kupujúci dostatočným spôsobom pred uzavretím kúpnej zmluvy upozornený a mal možnosť sa s nimi v plnom znení oboznámiť.
III. ŠPECIFIKÁCIA TOVARU A CENA TOVARU
- Označenie tovaru a popis jeho hlavných vlastností je pri každom tovare uvedený priamo v e-shope.
- Cena tovaru je pri každom tovare uvedená priamo v e-shope. Táto cena je uvedená vrátane všetkých daní a poplatkov. Za podmienok stanovených v týchto obchodných podmienkach bude predávajúci účtovať kupujúcemu nad rámec ceny tovaru náklady na dodanie tovaru kupujúcemu.
- Kúpna cena tovaru bude dohodnutá v každej kúpnej zmluve s tým, že výška takej kúpnej ceny bude zodpovedať kúpnej cene príslušného tovaru uvedenej v e-shope v čase odoslania objednávky kupujúcim. Predávajúci je oprávnený ceny tovaru jednostranne meniť s tým, že na už uzatvorenú kúpnu zmluvu nebude mať taká zmena ceny vplyv.
IV. DODACIE PODMIENKY
- Kupujúci si môže tovar vyzdvihnúť v predajni predávajúceho v Slavičíne. Voľbu spôsobu dodania tovaru vykoná kupujúci v objednávke.
- Ak zvolí kupujúci v rámci objednávky ako spôsob dodania prostredníctvom kuriérskej služby PPL, bude tovar kupujúcemu dodaný na adresu, ktorú kupujúci uvedie v objednávke.
- Náklady na dodanie tovaru objednaného v rámci jednej objednávky sú nezávislé od počtu objednaných kusov (položiek). Náklady na dodanie tovaru je kupujúci povinný uhradiť súčasne s úhradou kúpnej ceny tovaru.
- Predávajúci nebude kupujúcemu účtovať náklady na dodanie tovaru v prípade, že hodnota objednávaného tovaru činí súčasne aspoň 5000,-Sk.
- Ak uvedie kupujúci v objednávke číslo mobilného telefónu, bude prepravná spoločnosť kupujúceho o stave vybavovania jeho objednávky (resp. kúpnej zmluvy) informovať prostredníctvom SMS zaslanej na uvedené telefónne číslo, a to na náklady prepravnej spoločnosti.
V. PLATOBNÉ PODMIENKY
Spôsob úhrady kúpnej ceny bude dojednaný v kúpnej zmluve, a to v nadväznosti na voľbu kupujúceho uskutočnenú v jeho objednávke, kedy kupujúci má možnosť voľby jedného z týchto variantov:
1) Platobnou kartou, pričom ak sa rozhodne kupujúci využiť na platbu za vybraný tovar platobnú kartu, označí pri objednávaní tovaru v e-shope v príslušnom kroku druh platobnej karty. Potom bude presmerovaný do spracovateľskej banky predávajúceho, ktorá kupujúceho vyzve na zadanie údajov o karte: číslo platobnej karty, dátum ukončenia platnosti karty, a CVV2/CVC2 - posledné trojčíslie predtlačené na podpisovom prúžku karty. Tieto informácie zadáva kupujúci priamo do platobnej stránky spracovateľskej banky, ktorá zaistí nerozlúštiteľný zakódovaný prenos dát a predávajúcemu iba oznámi výsledok autorizácie a dáva tým pokyn na vybavenie objednávky. Týmto je odstránená možnosť voľného prenosu nechránených dát na verejnej počítačovej sieti. O výsledku transakcie je kupujúci informovaný e-mailom. Predávajúci prijíma k platbe tieto karty: VISA Electron (ktorú vydala akákoľvek česká banka), VISA (ktorú vydala akákoľvek česká banka), Maestro (v prípade, že vydavateľská banka zaradila danú kartu do systému 3D-Secure), MasterCard (ktorú vydala akákoľvek česká banka) Card Secure Code“ kartové asociácie MasterCard zaručuje bezpečnú platbu v e-shope predávajúceho;
2) Dobierkou pri dodaní tovaru – kúpna cena bude uhradená kupujúcim v hotovosti pri prevzatí zásielky, a to k rukám vybraného prepravcu; úhrada kúpnej ceny je podmienkou odovzdania tovaru.
3) Bankový prevod - po odoslaní objednávky obdržíte od nás informácie s platobnými údajmi pre platbu bankovým prevodom - číslo účtu, variabilný symbol (číslo objednávky) a čiastku.
VI. NÁROKY Z VÁD TOVARU
- Predávajúci dodá kupujúcemu tovar v množstve, akosti a prevedení, ako je dohodnuté v kúpnej zmluve. Ak nie sú akosť a prevedenie dojednané, plní predávajúci v akosti a prevedení vhodných na účel viditeľný z kúpnej zmluvy; inak pre účel obvyklý.
- Nároky kupujúceho z vád tovaru (vrátane spôsobu vybavenia reklamácie) sa riadia príslušnými právnymi predpismi, najmä OZ.
- Kupujúci môže uplatniť reklamáciu v ktorejkoľvek predajni predávajúceho alebo priamo v sídle predávajúceho.
- Ustanovenia odsekov 5. až 12 tohto článku VI. obchodných podmienok sa vzťahujú výhradne na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom. Ak je teda nižšie v tomto článku použitý výraz „spotrebiteľ“, je tým myslený kupujúci, ktorý je spotrebiteľom.
- Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi, že tovar pri prevzatí nemá vady.
- Ustanovenia ods. 5 tohto článku sa v súlade s ustanovením § 2167 OZ nepoužije najmä:
1) Pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná;
2) Na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním;
3) Ak to vyplýva z povahy veci.
- Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v dobe 24 (dvadsiatich štyroch) mesiacov od prevzatia.
- Ak tovar nemá vlastnosti stanovené v ods. 5 tohto článku VI. obchodných podmienok a/alebo § 2161 OZ, môže spotrebiteľ požadovať aj dodanie nového tovaru bez vád, pokiaľ to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané, ale pokiaľ sa vada týka iba súčasti tovaru, môže spotrebiteľ požadovať len výmenu súčasti; ak to nie je možné, môže odstúpiť od zmluvy. Ak je to však vzhľadom na povahu vady neúmerné, najmä ak je možné vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má spotrebiteľ právo na bezplatné odstránenie vady.
- Právo na dodanie nového tovaru, alebo výmenu súčasti má spotrebiteľ aj v prípade odstrániteľnej vady, pokiaľ nemôže tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom prípade má spotrebiteľ aj právo od zmluvy odstúpiť.
- Ak spotrebiteľ neodstúpi od zmluvy alebo ak neuplatní právo na dodanie nového tovaru bez vád, na výmenu jeho súčasti alebo na opravu tovaru, môže požadovať primeranú zľavu. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu predávajúci nemôže dodať nový tovar bez vád, vymeniť jeho súčasť alebo tovar opraviť, ako aj v prípade, že predávajúci nezjedná nápravu v primeranom čase alebo že by zjednanie nápravy spotrebiteľovi spôsobilo značné ťažkosti.
- Právo z vadného plnenia spotrebiteľovi nepatrí, pokiaľ spotrebiteľ pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo ak spotrebiteľ vadu sám spôsobil.
- Ak má tovar vadu, z ktorej je predávajúci zaviazaný, a ak sa jedná o tovar predávaný za nižšiu cenu alebo o tovar použitý, má spotrebiteľ namiesto práva na výmenu tovaru právo na primeranú zľavu.
VII. PRÁVO SPOTREBITEĽA ODSTÚPIŤ OD KÚPNEJ ZMLUVY
- Ustanovenia tohto článku VII. obchodných podmienok sa vzťahujú výhradne na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom. Ak je teda nižšie v tomto článku použitýrazu „spotrebiteľ“, je tým myslený kupujúci, ktorý je spotrebiteľom.
- Spotrebiteľ má právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní. Lehota podľa prvej vety plynie odo dňa prevzatia tovaru, pričom ak je predmetom kúpnej zmluvy dodanie niekoľkých druhov (položiek) tovaru, plynie lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, pokiaľ spotrebiteľ v jej priebehu odošle predávajúcemu oznámenie, že od kúpnej zmluvy odstupuje.
- Ak odstúpi spotrebiteľ od kúpnej zmluvy, zašle alebo odovzdá predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, tovar, ktorý od neho obdržal. Vrátený tovar musí byť v rovnakom stave, v ktorom ho odoslal predávajúci, teda nepoužitý. Náklady na vrátenie predmetného tovaru predávajúcemu znáša v takom prípade spotrebiteľ.
- Ak odstúpi spotrebiteľ od kúpnej zmluvy, vráti mu predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijal, rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým spotrebiteľ súhlasil a pokiaľ mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
- Spotrebiteľ zodpovedá predávajúcemu iba za zníženie hodnoty predmetného tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné s ním nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.
- Ak odstúpi spotrebiteľ od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci povinný vrátiť spotrebiteľovi prijaté peňažné prostriedky skôr, ako mu spotrebiteľ tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
- V súlade s príslušným ustanovením OZ oznamuje predávajúci spotrebiteľovi, že spotrebiteľ je oprávnený (nie však povinný) využiť na odstúpenie od kúpnej zmluvy v zmysle tohto článku obchodných podmienok formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorého vzor je prílohou obchodných podmienok.
VIII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV, ARCHIVÁCIA KÚPNEJ ZMLUVY
- Kupujúci uzavretím kúpnej zmluvy udeľuje súhlas so zaradením všetkých jeho osobných a iných údajov uvedených v objednávke, ako aj ďalších údajov získaných pri obchodnom styku (ďalej len „osobné údaje“) do databázy správcu (ďalej tiež ako „správca“), spoločnosti Prabos plus a.s., Komenského 9, 763 21 Slavičín, ných spracovateľov (ďalej ako „spracovateľ“).
- Osobné údaje budú spracovávané k obchodným a marketingovým potrebám správcu, vrátane ponúkania obchodu a služieb, ako aj zasielanie obchodných oznámení okrem iného prostredníctvom elektronických prostriedkov v zmysle zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti (najmä formou e-mailu alebo SMS správ).
- Súhlas sa poskytuje na dobu do odvolania súhlasu. Subjekt údajov berie na vedomie, že má práva podľa ustanovení § 11 a § 21 zákona č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov, tj najmä že poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné a že má právo prístupu k osobným údajom. Každý subjekt údajov, ktorý zistí alebo sa domnieva, že správca alebo spracovateľ vykonáva spracovanie jeho osobných údajov, ktoré je v rozpore s ochranou súkromného a osobného života subjektu údajov alebo v rozpore so zákonom, môže a) požiadať správcu alebo spracovateľa o vysvetlenie, b) požadovať, aby správca alebo spracovateľ odstránil takto vzniknutý stav; najmä môže ísť o blokovanie, vykonanie opravy, doplnenie alebo likvidáciu osobných údajov.
- Kúpne zmluvy sú počnúc ich uzavretím archivované predávajúcim, a to aj po ich naplnení. Kúpne zmluvy sú archivované vo forme, v ktorej boli uzavreté. Prístup k archivovaným kúpnym zmluvám má výlučne predávajúci, prípadne subjekt predávajúcim poverený archiváciou. Títo nie sú oprávnení sprístupniť zmluvy tretím osobám, s výnimkou prípadnej zákonnej povinnosti takéhoto sprístupnenia.
X. KONTAKTNÉ ÚDAJE PREDÁVAJÚCEHO
Prabos plus a.s.
▪ sídlo a adresa pre doručovanie: Komenského 9, 76321 Slavičín
X. RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV
K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov (tj najmä sporov súvisiacich s kúpnou zmluvou) je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa:
http://www.coi.cz.
XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Kúpnu zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku, prípadne aj v iných jazykoch, pokiaľ to nebude dôvodom nemožnosti jej uzavretia.
Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť. Pre konkrétnu kúpnu zmluvu sú však obchodné podmienky platné v znení účinnom ku dňu uzavretia danej kúpnej zmluvy.
